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PDA 客户端处理仓库现场作业 ​

更新时间：2026-05-21

1. 操作场景 ​

定义：GWMS PDA 客户端是仓库现场使用的 Android 扫码应用，用来处理收货、盘点、移库、出库、退件和标签打印。

作用：仓库人员可以在收货台、货架、分拣区和退件台直接扫码处理任务，不用频繁回到电脑端补录。

适用场景：

  • 现场需要按库位、SKU、箱号、波次或退件标签快速操作。
  • 需要在 PDA 上边扫描边确认库存、拣货进度或退件状态。
  • 需要把面单直接发送到蓝牙或 WiFi 标签打印机。

不适用场景：

  • 入库单审核、客户资料维护、报价配置、批量导入导出等后台操作，仍需在电脑端处理。
  • 客户侧建单、对账、业务报价确认等非仓库现场动作，不适合在 PDA 端完成。

2. 操作指引 ​

前提条件 ​

请提前确认以下条件：

  1. 设备要求：使用 Android 7.0 及以上的扫码 PDA，设备已联网，并能正常读取一维码或二维码。
  2. 账号要求：已拿到 GWMS Code、用户名和密码；账号已绑定可用仓库。
  3. 安装要求：请使用管理员或实施提供的当前安装包安装应用。
  4. 打印要求：如果现场需要打印标签，请提前准备 Brother、Zebra 或 GPrinter 标签打印机；蓝牙打印机要先与 PDA 配对，WiFi 打印机要与 PDA 在同一网络下。

2.1 安装应用并确认版本更新 ​

入口：PDA 桌面【GWMS】应用

  1. 在 Android PDA 上安装管理员或实施提供的 APK。
  2. 首次启动时，应用会先进入启动页，并检查是否有可更新版本。
  3. 如果出现【请更新】弹窗，可点击【立即更新】跳转下载；点击【稍后】则继续进入登录流程。
  4. 当前文档按 1.0.2 版客户端整理；如果后续升级后按钮名称或页面布局有差异，请以应用内实际显示为准。

[截图：PDA 启动页版本信息与更新提示，需标注【版本号】【请更新】【立即更新】]

如需准备硬件，可以参考下图所示的 Android 扫码 PDA 设备形态：

PDA 设备示意

2.2 首次登录 PDA ​

入口路径：GWMS PDA-登录页

  1. 打开应用后，先在【GWMS Code】输入管理员提供的识别码。
  2. 系统解析成功后，会提示【已连接到：<系统名称>】，并自动启用用户名、密码和验证码输入框。
  3. 如需切换界面语言，可在登录页语言下拉框选择【English】【中文】【Español】【Français】。
  4. 输入【用户名】【密码】【验证码】后，点击【登录】。密码输入框右侧带【眼睛】图标，点击可在密文与明文之间切换显示，方便核对长密码。
  5. 如需让 PDA 记住账号，勾选验证码下方的【Remember username and password】复选框后再登录。下次进入登录页，识别码解析完成后系统会自动回填用户名和密码，光标直接落在验证码框；取消勾选后再登录，会清除该 GWMS Code 下之前保存的凭据。多人共用一台 PDA 时请按现场制度决定是否启用此功能。
  6. 如需重置密码，可点击【忘记密码】；系统会提示联系管理员或主管处理。

系统反馈：

  • GWMS Code 无效时，系统提示【无效的 GWMS 代码】或【域名未解析，请检查 GWMS 代码】。
  • 验证码未加载或已失效时，系统提示【请重新加载验证码】。
  • 账号、密码或验证码为空时，系统会逐项提示补齐。

PDA 登录

2.3 认识主界面和底部菜单 ​

入口路径：GWMS PDA-首页

  1. 登录成功后，应用默认进入【收货】页面。
  2. 右下角的【+】按钮用于展开或收起底部菜单。
  3. 底部固定有 6 个模块：Receive【收货】、Count【盘点】、Move【移库】、Ship【出库】、Return【退件】、Me【我的】。
  4. 当前所在模块会高亮显示，点击其他模块即可切换页面。

PDA 底部菜单

2.4 在【收货】处理入库、上架和库存初始化 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Receive

  1. 在页面上方输入入库单号，点击【Query】查询收货单。
  2. 列表会显示当前入库单的状态，例如【To Receive】【Partially Received】【To Putaway】【Partially Putaway】【Putaway Complete】。
  3. 点击状态按钮后，系统会根据单据当前状态和收货模式给出可操作项。待收货或部分收货时，可进入【Receive By SKU】、【Receive By Box】、【Putaway By SKU】、【Putaway By Box】或【验证 SKU 属性】；系统会自动隐藏当前单据不适用的模式。
  4. 如果单据还在【Draft】或【To Audit】状态，PDA 不允许直接收货，系统会提示【请先完成入库单审核】。
  5. 在【收货】页面直接扫描库位标签，会进入库存初始化页面；扫描的不是当前仓库库位时，系统会提示【请扫描仓库库位标签。】

收货列表

进入具体作业后，可以按系统给出的模式继续处理：

  • 【按 SKU 收货】：逐个 SKU 确认实收数量。
  • 【按箱收货】：按箱号扫描并确认箱内实收数量。
  • 【按箱上架】或【按 SKU 上架】：为已收货的箱子或 SKU 指定上架库位。
  • 【库存初始化】：先扫库位，再扫 SKU/GSKU，填写数量后提交。

按 SKU 收货

库存初始化

【按 SKU 收货】操作要点：

  • 扫一个 SKU 编码：被扫的 SKU 行会高亮（编号后出现绿色对勾且变绿），列表自动滚动到该行，光标自动落到该行的"本次收货"输入框——常见情况下直接改数量再 Submit 即可。
  • "本次收货"输入框聚焦时数字会被全选，新输入会替换旧值，方便快速覆盖默认数量。
  • 点击该行的"未收货"列（数字或 label 都可以）会把"本次收货"重置为剩余应收数量（应收 - 已收）。
  • 如果现场确认某个 SKU 本次不收货，可以把"本次收货"填写为 0 后提交；请不要填写负数。实收数量与应收数量不一致时，按现场实数提交，后续在电脑端入库单详情或收货记录中复核异常数量和原因。
  • 点击 SKU 编码（绿色 GSKU 文本）：一键清空该行的"本次收货"数量。极少数情况下扫码内容会被 PDA 系统设置异常地当成键盘输入塞进数量字段（看到"本次收货"出现像 "911"、"908"、"22" 这种和扫到的 SKU 编码尾部数字一致的奇怪值），点一下绿色 SKU 编码就能立即清掉重新输入，不用费力删字符。扫描状态（✔ 绿色）会保留，无需重新扫码。
  • 每次成功扫码会发出一声清脆的"嘀"作为反馈，方便在嘈杂的仓库环境中确认动作已被接收。

【按 SKU 上架】操作要点：

  • 每个库位输入框（顶部的 Current Location、每行 SKU 的库位、+Location 新增的库位）都支持三种填法——点击后键盘输入（输入一个字符即弹出模糊匹配下拉，支持子串匹配，前缀命中排前）；长按调出按库区分组的库位选择对话框；扫码枪扫码，扫到的库位编码会写入当前聚焦的库位输入框，没有聚焦的字段时默认写入顶部 Current Location。
  • 扫到的库位编码与字段已有值不同时，系统会弹出二次确认对话框，避免扫描误触；如果输入或扫到的库位编码不在本仓库的库位列表里，离开输入框时和点击【Submit】时都会有提示，要求改正后再提交。
  • 顶部 Current Location 已填时扫一个 SKU 编码：被扫的 SKU 行会高亮（只有最近一次扫到的那一行带粉色边框），编号后出现绿色对勾且变绿，列表自动滚动到该行，光标移动到这一行的库位输入框，方便接着扫一个真正的库位覆盖默认值。
  • 顶部 Current Location 为空时扫一个 SKU 编码：被扫的 SKU 行同样会高亮、列表自动滚动到该行；同时系统弹出该 SKU 在本仓库已有库存的库位分布对话框（每行显示库位、合计数量、合计体积），方便操作员决定把本批货放到哪一个库位。关闭对话框后焦点落在这一行的库位输入框，可以接着扫一个真正的库位填入。在对话框未关闭前再次扫码（无论扫到的是 SKU 还是库位），系统都会按扫码内容判断走向——扫 SKU 跳到下一个 SKU 行，扫库位才会写入库位字段，不会把 SKU 编码错填到库位输入框。
  • 顶部 Current Location 已填时点击某行的 GSKU/编号区域，会把顶部库位填到这一行；填错可以直接再点一次同一行一键撤销（无需对话框，仅限最近一次点击填入的那一行）。如果想清掉一行更早填进去的库位（包括扫码、长按选择器、之前点击留下的），再点击该行会弹出二次确认对话框，确认后才清。
  • 已经全部上架完成的 SKU 行不可再编辑（数量、库位和【+Location】按钮都呈灰色）；提交前系统会按 SKU 校验本次填写的上架数量不超过剩余可上架数量（同一 SKU 用【+Location】拆出来的多行会累加），发现超额或库位错误会立即提示并暂停提交。
  • 每次成功扫码会发出一声清脆的"嘀"作为反馈，方便在嘈杂的仓库环境中确认动作已被接收。

【按箱上架】操作要点：

  • 顶部 Current Location 和每一行的库位字段都支持三种填法（点击键盘输入并模糊匹配、长按弹库位选择器、扫码枪扫码），与【按 SKU 上架】一致。扫码改写已有库位时同样弹二次确认对话框。
  • 扫一个箱标：该箱被粉框选中（同一时刻只有最近一次扫到的箱子有粉框），列表自动滚动到这一箱。如果顶部 Current Location 已填，扫码即把这箱填入并打绿色对勾；如果顶部 Current Location 为空，箱子只是被选中，等你接着扫库位即可写入。
  • 高亮箱子优先：只要画面上有粉框选中的箱子，紧接着扫到的库位编码会直接写入这一箱（即便没有任何字段聚焦，也不会被写到顶部 Current Location）。从非空旧值改写时仍会弹二次确认。
  • 明示意图取消选中：如果你确实只是想给顶部 Current Location 扫一个新值（而不是给已经选中的那箱写库位），点一下顶部 Current Location 输入框，粉框会即时取消，再扫码就走顶部字段。点击其它箱子的库位输入框同样会取消当前粉框。
  • 点击某一箱的箱号（GSKU/编号区域，不是整行）有四种结果，按当前状态分支：
    • 该箱已上架：拒绝，提示已完成。
    • 该箱库位是刚通过点击箱号填入的（最近一次）：一键撤销，无需对话框。
    • 该箱已经有库位（扫码填入、长按选择填入、或之前点击留下的）：弹二次确认对话框，确认后清空库位。
    • 该箱库位为空且顶部 Current Location 也为空：直接粉框选中这一箱（等你接着扫库位）。
    • 该箱库位为空且顶部 Current Location 非空：把顶部库位填到这一箱，并记为最近一次点击填入（再点一次可以一键撤销）。
  • 已上架的箱子在列表里仍显示，但库位字段灰色不可编辑，扫码或点击都不会再改它。
  • 提交时，所有已填库位且未上架的箱子作为本次上架数据上报；系统会先校验所有库位编码合法，否则提示并暂停提交。

2.5 【盘点】 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Count

【盘点】模块支持三种典型作业：直接扫码查库存、从库存查询页发起新的盘点单、继续处理已有盘点单的明细。

盘点列表

2.5.1 查询库存 ​

在【盘点】页面顶部的【Query】按钮区域不输入任何盘点单号，直接用扫码枪扫码即可查询库存：

  1. 扫库位标签：打开库存查询页，按 SKU 汇总该库位下的当前库存。
  2. 扫 SKU 或 GSKU：按商品查询库存，结果按库位汇总；如果同一条码能匹配到多个 SKU，会先弹出商品选择列表，让你确认是哪一个。
  3. 在库存查询页下拉松开可刷新当前查询结果。

按库位查询库存

2.5.2 开始新盘点 ​

完成 2.5.1 的库存查询后，可以以查询结果为基础生成一张新的盘点单：

  1. 在库存查询页点击【开始盘点】。
  2. 系统会先弹出【确认要开始新的盘点吗？】，避免误触。
  3. 确认后系统生成一张新的盘点单，并直接进入这张单的盘点页（继续步骤见 2.5.3）。

2.5.3 盘点 ​

针对已有的盘点单逐条核对实际数量：

  1. 在【盘点】页面上方输入盘点单号，点击【Query】查询现有盘点单。
  2. 列表会显示状态【Unchecked】【Checking】【Checked】。
  3. 点击盘点单状态后，系统按状态进入不同页面：
    • 【Unchecked】或【Checking】：进入盘点页继续处理。
    • 【Checked】：进入库存同步页。
    • 已取消的盘点单只会提示状态，不再进入其它页面。
  4. 在盘点页中，列表展示盘点单包含的所有 SKU 及其库位、期望数量。每一行可以这样处理：
    • 扫码该行的 SKU 编码 或 单击该行：弹出盘点对话框，对话框中会预填该行的期望数量作为默认建议值，可直接 Submit（表示实际等于期望），也可点字段后自动全选并改写为实际清点的数量、补充备注后再 Submit。
    • 双击该行：跳过对话框，直接以"实际数量 = 期望数量"提交。适合期望与实际一致、且不需要备注的常见情况。
  5. 一行提交后，盘点单的剩余未盘项会即时刷新。
  6. 在盘点单明确完结之前（即未点击完成本次盘点之前），任何一个明细行都可以反复重新盘——再次扫码或单击该行，对话框中会显示上次提交的实际数量，可继续修改后再提交。多次提交以最后一次为准；只有完成本次盘点后，明细才会真正定稿。
  7. 最后一条明细盘点完后，系统会弹出【是否完结本次盘点】的确认对话框：点【确认】表示盘点单盘点完结，状态变为【Checked】，明细数据定稿，后续不能再修改；点【取消】可继续修改任意明细（仍处在第 6 点的可重盘状态），等准备好了再次触发完结。

2.6 在【移库】现场新建或继续移库 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Move

  1. 在页面上方输入移库单号，点击【Query】查询已有移库单。
  2. 列表中的【Unmoved】【Processing】【Moved】状态都可以继续进入移库详情；已取消的移库单会提示【移库单已被取消】。
  3. 如果你在【移库】页面直接扫描库位标签，系统会弹出确认框，例如【从库位 A1-01-06 是否开始新的移库操作？】。
  4. 点击【确认】后，系统会创建新的现场移库流程；如果扫描内容不是库位编码，系统会提示【扫描库位以开始库存移动】。
  5. 移库过程中，成功与失败的明细都会保留在页面中，失败项会显示失败原因，方便现场复核。

移库列表

移库明细与失败提示

2.7 在【出库】处理波次或按订单出货 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Ship

  1. 顶部输入框的标签是【Wave / Order / Tracking #】，根据扫码或输入内容的格式，系统会自动判定操作类型：以 W 开头的波次号会按波次号过滤波次列表；客户编码 + 日期 + 流水的出库单号会弹出订单详情对话框；其它内容会按快递单号处理，自动跳转到订单复核页（详见 2.8）。
  2. 顶部输入框为空时点击【Query】，加载默认的波次列表。点击某个波次后，会进入波次订单页。
  3. 在波次订单页点击【Pick List】后，系统会根据当前波次的拣货类型进入不同页面。按订单拣货会打开按订单拣货页；按 SKU 拣货会打开按 SKU 拣货页，并提示先扫描源库位再继续操作。
  4. 在波次订单页点击单个订单时，还可以手动确认【确认 <订单号> 已出库？】。
  5. 如果现场改用按订单模式出货，出库页面会改成订单列表，支持按发票号或 门店编码-发票号 查询。
  6. 按订单拣货时，当前订单拣完并已配置打印机后，系统会把标签发送到已连接的打印机。

出库列表

波次订单页

按订单拣货页

2.8 在【出库】扫快递单号进行订单复核 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Ship-顶部输入框扫快递单号

订单复核页

订单出库前的最后一道关：扫快递单号进入订单复核页，按系统列出的 SKU 清单逐个扫码确认实物，最后给出【Pass】（通过）或【Fail】（不通过，并填写问题备注）的结论。

  1. 在【出库】顶部输入框扫快递单号——只要扫到的内容既不是波次号也不是出库单号，系统会自动跳转到【订单复核】页并加载对应订单。进入页面后不会自动调起软键盘，避免干扰扫描；如确实需要手输快递单号，点一下 Tracking # 输入框即可。

  2. 页面上半部分展示订单基本信息：【Tracking #】【Order #】【Wave #】【Status】【Created】【Outbound】。其中【Outbound】只在订单已被标记为出库时才显示对应时间——正常未出库的订单这里是空的；如果一单已经标记出库后又被退回，或系统记录与实物不符，这条时间是问题追溯的关键依据。

  3. 如果这一单之前已经被复核过，订单信息下方会出现一条提醒横幅：上次复核已通过会显示绿色横幅，包含上次的复核员和时间，并自动禁用【Pass】【Fail】按钮、提示【此订单已复核通过】，避免重复复核；上次复核未通过会显示粉色横幅——第一行是上次填写的问题备注（加粗显示），第二行是复核员，第三行是时间（右对齐），按钮保持可用，本次提交可覆盖前一次的失败结果。

  4. 订单加载后，下方会出现该订单的所有 SKU 行。每行展示 SKU 编码、GSKU、商品名称，以及当前累计扫到的次数 / 应扫总数（例如 0/3）。每扫一次 SKU 编码，与之匹配且未完成的第一行计数加一；扫满应扫数量后，该行 SKU 编码后会出现绿色对勾，编码本身也变绿。少数特殊情况下，双击该行的 SKU 编码可手动把这一行直接标记为完成；单击不会触发，避免误操作。

  5. 底部一行进度文字 X/Y skus reviewed（中文 X/Y 个 SKU 已复核）随扫码实时刷新；右侧有【Auto Pass】（自动通过）复选框。

  6. 确认 SKU 都扫齐后，点底部按钮提交结论：【Pass】通过复核（如果还有未扫满的 SKU 行，系统会先弹一个二次确认；确认后提交）；【Fail】不通过，会弹出对话框让你填写问题备注（必填，例如"包装破损"、"少件"、"贴错面单"），提交后系统记录失败状态和备注。提交完成后界面会自动关闭返回【出库】主页。

  7. 如果勾选了【Auto Pass】：当一单的 SKU 全部扫齐时，系统自动记为 Pass，并立即清空当前订单等待下一个快递单号。复核员只需要不停扫——扫快递单号、扫这一单的全部 SKU、自动通过、再扫下一个快递单号、再扫它的 SKU，循环往复，整个过程不用点任何按钮。Auto Pass 勾选状态在多单连续复核中保持不变；中途某一单需要 Fail 时先取消勾选，单独按 Fail 流程处理那一单后再重新勾上。

2.9 退件 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return

退件模块分为 3 个页签：【接收】【查看】【处理】，覆盖从收到退件到处理完毕的完整流程。

退件入口

2.9.1 接收 —— 拍照识别并完善退件信息 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-接收

不管客户要求以什么方式处理退件业务，接收退件始终是第一步。客户确实可以在 Web 端预告一个退件，仓库等待接收，但只要这个退件没有到达仓库，这个退件的处理流程就事实上尚未开始。

从底部菜单栏的【退件】进入，默认打开的就是接收退件拍照的界面。会自动收起底部菜单栏，让拍照区域的预览宽高比更接近照片的实际宽高比，更接近所见即所得的拍照结果。

退件接收拍照

拍照后，照片会送到服务器端，呼叫大模型进行 AI 识别 Label 的过程，会尝试根据收件人信息中是否有和退件客户的客户代码匹配的内容，或者给客户定义的收件人别名。任何收件人名字不符合客户编码的情况，都可以额外定义收件人别名的方式匹配退件。

别名和客户编码是用“包含”逻辑进行匹配的，如果输入的别名特别简短，可能会匹配多个客户，这个时候等同于匹配失败，仓库操作人员可以通过手工选择客户，来确认客户编码。

除了确认客户编码，AI 还会尽力识别退件 Label 中的其他信息，比如重量，尺寸等。

退件接收编辑

如果这是一个预登记过的退件，现在它被收到了，在编辑界面的 Activities 区域，会显示相关信息。如果预告退件时，还附带了其它要求，仓库操作人员会第一时间看到。比如，一个需要合箱转寄的包裹，通常不需要开箱拍照，但这个包裹特殊情况，卖家希望仓库收到退件后的第一时间就开箱拍照，那么这个要求将会被仓库操作人员第一时间看到，理想地，也会被第一时间处理到。

第一张照片，总是应该拍 Label，这是一个退件确认归属的第一依仗。识别出基本信息，保存进入下一步，是一个编辑界面，可以对照片和退件的基本信息进行人工增补和修改。

退件接收编辑

GWMS 不能预知所有可能操作，且只有预知和实现了功能的操作才能执行，也缺乏起码的灵活性。因此这里是有 AI 介入，根据客户预报退件登记的备注信息，AI 推理并建议仓库操作人员完成特定操作。

不管是客户新填写备注信息，新加操作指令；还是修改一个现有退件订单的备注信息，或者是修改一个操作指令的内容，都会触发 AI 判定，举例如果是“谢谢”，那么这个指令不会触发运营审核动作；如果是“请拆箱验货，通电点亮”，那么 AI 会判定这是一个需要运营审核的操作指令。

AI 的操作建议，会在 Web 端后台系统，经仓库运营进行审核，审核过的操作指令，才会被仓库操作人员看到并执行。

退件接收非标操作

一个需要执行的指令，可以接受附加信息回复，文字和图片都可以，回复条数没有限制；每条限 3 张图片。每当有新的回复，也会有 AI 介入，判定这个指令执行是否完成，如果判定完成，会生成“待收费”的条目，由客服或者运营介入，手工收费该收的费用。

退件接收非标操作

退件接收非标操作

退件接收最多可以拍 6 张照片，照片会在 PDA 本地缓存，不会每次查看都从服务器端下载。

2.9.2 查看 —— 查看已登记的退件 ​

所有已经登记的退件都在这里可以查看，预报的也一样。

退件接收非标操作

下拉可以刷新，滑动到底部，自动加载下一页，加载完所有记录会有提示。

点击列表中的一个退件，可以进入编辑界面，能对基本信息和照片进行增减和修改。

点击缩略图，可以浏览大图。缩略图下方用浅灰色圆点表示这个退件在接受时拍了几张照片，最多 6 张。

每一个退件的下一步操作，用彩色 Badge 醒目标识出来。

页面最上方可以展开更多筛选条件，可以按照状态，待办，客户三个维度进行过滤。

退件接收非标操作

过滤条件会显示在查询结果列表的上方，条件之间用' ● '字符隔开。

退件接收非标操作

2.9.3 处理 —— 退件处理子功能 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-处理

进入【处理】页签后，显示退件处理子功能列表。点击对应卡片进入子功能：

子功能适用场景
合箱转寄处置方式为 CONSOLIDATED_FORWARD 的退件，按目的地合并装箱发出
原件转寄处置方式为 ORIGINAL_FORWARD 的退件，原箱直接转寄
重新入库处置方式为 RESTOCK 的退件，拆件清点后上架回销售库存
丢弃无主退件超过 72 小时仍未认领，物理丢弃
销毁客户授权销毁的退件，物理销毁，不上架不转寄
清理照片清理 PDA 本地的退件照片缓存，释放存储
2.9.3.1 合箱转寄 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-处理-合箱转寄

  1. 进入页面后默认按状态展示当前仓库下的合箱列表（开放中 / 已关闭 / 已发货）。下拉刷新或触底加载下一页。
  2. 顶部操作：
    • 新建合箱：填写目的地、收件人、地址等基础信息后创建一个新的空合箱。
    • 复制合箱信息：把当前页所有合箱的关键字段复制到剪贴板，便于交接或对账。
  3. 点击合箱卡片进入合箱详情：
    • 显示已装入的退件列表（运单号、客户、SKU 等）。
    • 扫描退件运单号将其加入当前合箱；扫错或装错可移出。
    • 一个退件只能在一个开放中的合箱里。
  4. 合箱装满后，在详情页关闭合箱。关闭后退件主单状态推进到 Consolidated。
  5. 发货时根据合箱信息整箱出货。出货后主单状态推进到 Shipped。
2.9.3.2 原件转寄 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-处理-原件转寄

  1. 默认展示当前仓库下处置方式为 ORIGINAL_FORWARD、状态为 Received 的退件列表。
  2. 顶部支持扫描或输入运单号快速定位某一单。硬件扫枪触发等同于"输入 + 查询"。
  3. 列表每项显示运单号、客户、是否就绪（已生成 Reship Label PDF 即就绪）。
  4. 点击就绪的退件卡片进入二次确认弹框，弹框显示收件人信息。
  5. 确认后，系统自动从后端下载 Reship Label PDF 并通过已配置的 Brother 标签打印机打印。
  6. 打印成功后，主单状态推进到 Shipped。

注：未生成 Reship Label PDF 的退件无法触发打印流程，需先由运营在 Web 端补齐标签。

2.9.3.3 重新入库 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-处理-重新入库

进入页面后展示处置方式为 RESTOCK 的退件列表，配合清点和上架任务流程使用。

清点 —— 按 SKU 清点退件中的物品 ​

  1. 开箱且按 SKU 清点物品。
  2. 品质合格的准备重新入库，已损坏的准备销毁或丢弃。
  3. 出一个 Restock 报告，清点检查多少个退件包裹，合格可入库 SKU 多少件，不合格 SKU 多少件。
  4. 出一个明确表明是退货重新入库的入库单，这个入库单无需跟每一个退件包裹关联。
2.9.3.5 销毁 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-处理-销毁

  1. 默认展示当前仓库下处置方式为 DESTROY、且已有客户认领的退件列表（客户已授权销毁）。
  2. 顶部支持扫描或输入运单号快速定位。
  3. 列表每项显示客户编码，便于确认客户授权对象。
  4. 点击退件卡片进入二次确认弹框。
  5. 确认后，系统标记退件为已销毁，状态推进到 Disposed → Completed。

注：本子功能仅处理有客户的 DESTROY 退件；无主退件请走【丢弃】。当前版本不自动触发销毁服务费扣费，由运营在 Web 端补开。

2.9.3.6 清理照片 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Return-处理-清理照片

  1. 进入页面后展示 PDA 本地照片缓存统计：
    • 总数 / 总大小：所有缓存照片数量和占用空间。
    • 历史照片：超过一个月未访问的照片数量和占用空间。
  2. 两个操作按钮：
    • 清理历史照片：仅删除 1 个月前的照片，保留近期常用缓存。
    • 清理全部照片：删除所有本地缓存照片。
  3. 点击任一按钮后弹出二次确认，确认后执行删除并刷新统计。

注：本子功能仅清理 PDA 本地缓存，不会影响服务端已上传的退件照片。

2.10 在【我的】查看账号信息并配置打印机 ​

入口路径：GWMS PDA-底部菜单-Me

  1. 进入【我的】页面后，可查看当前登录账号的【用户名】【用户 ID】【仓库】【仓库 ID】【部门】【租户 ID】【客户端 ID】。
  2. 点击【退出登录】可返回登录页。
  3. 在【App Settings】中，可以勾选【按订单出库模式】；修改后系统会提示重启应用，重启后出库页面会切换为按订单模式。
  4. 在【标签打印机设置】中，可以选择 Brother、Zebra 或 GPrinter。
  5. 连接打印机后，页面会显示当前品牌、型号、连接方式和地址或蓝牙 MAC；可点击【测试】发送测试标签，点击【忘记】解除当前打印机。

我的页面与打印机设置

完成结果：完成以上设置后，仓库人员已经可以在 PDA 上登录账号、切换主模块、处理现场扫码作业，并根据需要连接标签打印机。

3. 补充说明 ​

3.1 PDA 登录后使用哪个仓库 ​

PDA 登录后不会弹出单独的仓库选择页。系统会按账号当前默认仓库进入应用，并加载该仓库下的库区和库位数据。

如果一个账号关联多个仓库，请先在后台确认这个账号的默认仓库配置是否正确，再让仓库人员登录 PDA。

3.2 收货和审核是两套入口 ​

PDA 端负责现场收货、上架和库存初始化，不负责入库单审核。

如果入库单还在【Draft】或【To Audit】状态，PDA 只会提示【请先完成入库单审核】。这类操作需要先在电脑端完成，再回到 PDA 继续收货。

3.3 出库页面为什么有两种显示方式 ​

出库模块有两种工作方式：

  • 波次模式：展示波次列表，适合按波次组织拣货和发货。
  • 按订单模式：展示订单列表，适合现场直接按订单处理。

切换入口在 GWMS PDA-我的-App Settings-按订单出库模式。修改后需要重启应用才会生效。

3.4 打印机连接前先确认这两件事 ​

  • 蓝牙打印机：先在 PDA 系统层完成蓝牙配对，再回到 GWMS PDA-我的-标签打印机设置 选择设备。
  • WiFi 打印机：打印机和 PDA 必须在同一网络下，否则应用无法扫描到设备。

如果测试打印失败，先检查打印机是否开机、网络是否可用，以及当前页面是否已经显示正确的品牌、型号和连接地址。

3.5 列表的下拉刷新与触底加载 ​

【收货】【盘点】【移库】【出库】四个一级模块都是分页列表，操作方式一致：

  • 从列表顶部下拉松开会刷新列表回到第一页；加载完成后会有简短提示告诉你本次取到多少条记录。
  • 列表滚到底部时会自动加载下一页，结束时同样会有简短的条数提示。
  • 当前页就是最后一页时再触底，会出现【没了】（英文【No more】）的提示，告诉你没有更多数据；同一最后一页内只提示一次，不会反复刷屏。下次下拉刷新后，再触到末页可以再提示。

4. 常见问题 ​

Q1：登录页为什么一直不能输入用户名和密码？ ​

A1：通常是 GWMS Code 还没有解析成功。请先输入有效的 GWMS Code，等页面提示【已连接到：<系统名称>】并显示验证码后，再输入用户名和密码。如果仍提示【域名未解析，请检查 GWMS 代码】，请联系管理员确认识别码是否正确。

Q2：为什么 PDA 上的入库单点不开收货？ ​

A2：先看入库单当前状态。如果是【Draft】或【To Audit】，PDA 会直接提示【请先完成入库单审核】。这表示单据还没达到可收货状态，需要先在电脑端完成审核。

Q3：为什么我的【出库】页面变成了订单列表，不再显示波次？ ​

A3：说明【按订单出库模式】已被打开。进入 GWMS PDA-我的-App Settings 取消勾选【按订单出库模式】，按提示重启应用后，出库页面会恢复成波次列表。

Q4：打印机搜索不到怎么办？ ​

A4：先区分连接方式。蓝牙打印机要先在 PDA 系统设置里完成配对；WiFi 打印机要与 PDA 在同一网络。然后回到 GWMS PDA-我的-标签打印机设置 重新扫描设备。页面能显示品牌、型号和连接地址后，再点击【测试】确认是否能正常打印。

Q5：为什么登录后进的不是我想用的仓库？ ​

A5：PDA 会按账号当前默认仓库加载数据，不提供手动切仓入口。如果登录后仓库不对，请先让管理员检查这个账号绑定的默认仓库，再重新登录 PDA。

Q6：在【出库】扫码后为什么直接进了订单复核页，而不是查询波次？ ​

A6：【出库】顶部输入框会根据扫到的内容格式自动判断——以 W 开头的是波次号、客户编码 + 日期 + 流水的是出库单号、其它都按快递单号处理。扫到快递单号时系统认为你要复核这一单，会自动跳转到订单复核页加载该单。如果你要查询波次或出库单，请扫对应格式的单号；不需要复核时不要扫快递单号。

Q7：退件模块的三个页签分别做什么？ ​

A7：【清点】用于拍照识别面单并录入 SKU 清点数量，是收到包裹后的第一步。【执行】用于查看和执行上架或销毁任务，这些任务由客户在电脑端下达决策后自动生成。【退货单】用于查看所有退货单及其处理进度，也可以在此完结处理完毕的退货单。三个页签对应"收到 → 处理 → 管理"三个阶段。