进行平台 SKU 映射
更新时间：2026-05-28
1. 操作场景
平台 SKU 映射用于把电商平台 SKU 绑定到 GWMS 仓库 SKU。订单同步到 GWMS 后，系统会按这层关系识别要发哪个仓库 SKU。
如果没有提前维护映射，也可以在平台订单下发仓库时补绑。
适用场景：
- 店铺已完成授权，需要把平台商品同步到 GWMS 后处理订单。
- 平台 SKU 与 GWMS 仓库 SKU 编码不一致，需要手动绑定。
- 订单同步后提示某个平台 SKU 未映射仓库 SKU，需要补齐映射关系后重新处理。
不适用场景：
- 店铺尚未授权，请先完成 授权店铺。
- GWMS 中还没有对应仓库 SKU，请先在
GWMS-产品管理-SKU新增并启用 SKU。 - 平台商品没有 SKU 编码时，需要先在电商平台后台补齐商品 SKU。
2. 操作指引
前提条件
请提前确认以下条件：
- 权限要求：当前账号可访问
GWMS-电商平台集成-平台sku映射，并具有【同步平台 SKU】、【自动匹配】或【绑定】相关权限。 - 店铺要求：目标店铺已在
GWMS-电商平台集成-店铺授权完成授权，且店铺状态未停用。 - 数据要求：需要绑定的仓库 SKU 已存在，并处于可选状态。
- 商品要求：平台商品需要有 SKU 编码。
处理流程
平台 SKU 映射通常按下面顺序处理：
- 进入目标店铺的 SKU 映射页面。
- 点击【同步平台 SKU】拉取平台 SKU。
- 点击【自动匹配】处理同编码 SKU。
- 筛选【未绑定】，手动绑定剩余 SKU。
2.1 进入平台 SKU 映射页面
菜单路径：GWMS-电商平台集成-平台sku映射
- 进入页面后，系统先显示店铺列表。
- 可按【店铺名称】、【平台类型】、【状态】筛选店铺。
- 找到目标店铺后，点击【进入映射】。
进入后，页面标题显示“店铺名称 -> SKU 映射”，列表按当前店铺展示平台 SKU 映射数据。
平台 SKU 映射按店铺维护，请先确认进入的是正确店铺。
2.2 同步平台 SKU
操作前状态：店铺已授权，平台商品尚未同步到 GWMS，或需要更新已有平台 SKU 数据。
- 在目标店铺的 SKU 映射页面，点击【同步平台 SKU】。
- 在弹窗中选择同步方式：
- 【全量同步】：拉取店铺所有 SKU。系统会先把历史 SKU 标记为【异常】，再按平台返回最新结果更新为【正常】用于标识平台已废弃的 SKU。
- 【增量同步】：只拉取指定时间之后新增或修改的平台 SKU。选择【最后同步时间】后再开始。
- 点击【开始同步】。
- 在【同步进度】中查看系统反馈。
同步过程中，系统会显示以下进度信息：
- 开始同步
- 已标记历史 SKU 状态
- 拉取到 N 条 SKU
- 已保存 N 条 SKU
- 自动匹配完成 N 条
- 完成
如果店铺被停用、授权状态异常或平台返回异常，系统会在进度中显示失败原因。
同步完成后，重点看【仓库 SKU】是否为空。为空表示平台 SKU 已同步，但还没有绑定仓库 SKU。
2.3 自动匹配仓库 SKU
操作前状态：平台 SKU 已同步，但部分记录还未绑定仓库 SKU。
- 点击【自动匹配】。
- 系统弹出确认提示，确认后开始匹配。
- 系统按“平台 SKU 编码与仓库 SKU 编码一致”的规则匹配仓库 SKU。
- 匹配完成后，系统提示“自动匹配完成，共匹配 N 条记录”。
自动匹配只处理编码一致的 SKU。编码不一致的记录，需要手动绑定。
2.4 手动绑定或修改映射
操作前状态：列表中存在【仓库 SKU】为空的记录，或已有绑定需要调整。
- 在列表中找到目标【平台 SKU】。
- 未绑定的记录点击【绑定】；已绑定的记录点击【修改】。
- 在弹窗中查看【平台 SKU】和【当前绑定】。
- 在【选择仓库 SKU】中输入 SKU 编码搜索，选择正确的仓库 SKU。
- 点击【保存】。
系统反馈：保存成功后提示【绑定成功】，并刷新列表中的【仓库 SKU】和【仓库产品名称】。
保存前请核对平台商品和仓库商品是否一致，避免下发后错发。
2.5 查询和删除映射
- 可按【平台 SKU/产品名称】、【仓库 SKU/产品名称】、【是否绑定】、【同步标识】筛选数据。
- 【是否绑定】可筛选【已绑定】或【未绑定】。
- 【同步标识】可筛选【正常】或【异常】。
- 如需删除映射，勾选记录后点击【删除】，在确认提示中确认。
删除后，该平台 SKU 与仓库 SKU 的绑定关系会被移除。后续订单如果仍包含该平台 SKU，可能再次出现未映射提示。
删除映射只解除绑定关系，不会删除平台 SKU 或仓库 SKU。
3. 补充说明
3.1 字段说明
- 【平台 SKU】：电商平台订单明细中的商品 SKU。
- 【平台商品名称】：平台返回的商品或变体名称。
- 【仓库 SKU】：GWMS 中用于库存、出库和计费的 SKU 编码。
- 【仓库产品名称】：仓库 SKU 对应的产品名称。
- 【同步状态】：【正常】表示本次同步仍能从平台获取到该 SKU；【异常】表示全量同步后，该历史 SKU 未在本次平台返回结果中更新。
3.2 状态和结果
平台 SKU 映射没有单据状态流转，主要关注两类结果：
- 绑定结果：
未绑定 -> 已绑定 - 同步结果：
正常 / 异常
需要注意的是：【异常】不等于绑定失败。它表示该平台 SKU 在本次全量同步中没有被平台返回。请结合平台后台商品状态判断是否已下架、删除或停售。
3.3 对订单处理的影响
订单从电商平台同步到 GWMS 后，系统会按平台 SKU 查找仓库 SKU。未找到映射时，订单处理会出现类似提示：
SKU [平台SKU] 未映射仓库SKU
通常建议先在 GWMS-电商平台集成-平台sku映射 页面补齐映射，再处理后续订单。
如果这里暂时没有先绑定，后续在 GWMS-电商平台集成-平台订单 的【下发仓库】流程中，也可以按订单明细里的平台 SKU 手动绑定仓库 SKU。绑定成功后，系统会保存这条映射关系，后续同店铺下相同的平台 SKU 可直接复用。
平台 SKU 映射只影响订单明细能否识别仓库 SKU；订单能否下发，还要看地址、渠道、库存和订单状态。
3.4 自动匹配规则
自动匹配按平台 SKU 编码查找同名仓库 SKU。示例：
- 平台 SKU：
ABC-001 - 仓库 SKU：
ABC-001 - 结果：可自动匹配
如果平台 SKU 为 ABC-001-US，仓库 SKU 为 ABC-001，系统不会自动判断它们是同一商品，需要手动绑定。
4. 常见问题
Q1：为什么点击【进入映射】后没有平台 SKU？
A1：请先点击【同步平台 SKU】。如果同步后仍为空，请确认店铺授权是否正常、平台后台是否存在商品 SKU，以及平台是否支持商品数据拉取。
Q2：自动匹配后还有未绑定 SKU，怎么办？
A2：说明这些平台 SKU 与仓库 SKU 编码不完全一致。请在列表中筛选【未绑定】，逐条点击【绑定】，选择正确的仓库 SKU 后保存。
Q3：平台订单提示“SKU [xxx] 未映射仓库 SKU”，在哪里处理？
A3：可以用两种方式处理：
- 进入
GWMS-电商平台集成-平台sku映射，选择对应店铺，搜索报错中的平台 SKU，先完成绑定。 - 直接进入
GWMS-电商平台集成-平台订单，在【下发仓库】时按订单明细手动绑定仓库 SKU。
绑定成功后，系统会保存这条映射关系，后续再处理相同的平台 SKU 时可直接复用。
Q4：删除映射会影响已经生成的出库单吗？
A4：删除映射会影响后续订单重新识别该平台 SKU。已经生成并进入出库流程的单据，请以单据中的 SKU 明细为准；如需调整已生成单据，请按出库单状态判断是否可以取消或重新创建。
Q5：是不是必须先在平台 SKU 映射页面完成绑定，才能下发仓库？
A5：不是。这个页面更适合提前批量维护映射关系；如果这里还没绑定，后续在 GWMS-电商平台集成-平台订单 的【下发仓库】流程中，仍可按平台 SKU 手动绑定仓库 SKU 再继续处理。