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了解产品与 SKU 生命周期管理 ​

更新时间：2026-04-13

1. 操作场景 ​

定义：产品与 SKU 生命周期管理，是指客户先建立产品档案，再创建 SKU，最后由仓库审核并放行，供后续入库、库存和出库业务继续使用的完整流程。

作用：帮助客户知道“先建什么、后建什么、仓库会在哪一步接手、审核通过后数据才能做什么”，避免跳步骤导致后续收货、上架或出库找不到正确 SKU。

适用场景：

  • 新客户第一次整理商品资料，想先了解产品和 SKU 的先后关系。
  • 客户已经准备开始新增产品或新增 SKU，但不清楚仓库端是否还要审核。
  • 客服、实施需要向客户解释“为什么 SKU 建完后还不能直接投入全部业务”。

不适用场景：

2. 操作指引 ​

前提条件 ​

请提前确认以下条件：

  1. 客户账号可以进入 GWMS-产品管理-产品 和 GWMS-产品管理-SKU。
  2. 仓库账号可以进入仓库侧 GWMS-产品管理-SKU，并具备审核权限。
  3. 已整理好产品基础信息、SKU 编码规则、尺寸重量和标签编码规则。
  4. 如果客户和仓库由不同账号协作，请提前确认双方使用的是同一个客户数据范围。

2.1 先理解这条生命周期的主线 ​

产品与 SKU 在 GWMS 中通常按下面顺序流转：

  1. 客户先建立产品档案。
  2. 客户基于产品档案新增 SKU。
  3. 仓库在仓库侧找到待处理 SKU 并执行审核。
  4. 审核完成后，相关 SKU 才能进入后续业务环节使用。

如果跳过前面的产品建档，后续 SKU 无法完整关联到商品资料；如果 SKU 还没有经过仓库确认，后续作业可能会因为资料不完整而被卡住。

2.2 第一步：客户先建立产品档案 ​

菜单路径：GWMS-产品管理-产品

  1. 客户进入 GWMS-产品管理-产品。
  2. 点击【新增】创建产品档案。
  3. 填写产品名称等基础信息并提交。
  4. 提交后，先在产品列表中确认新产品已经生成，再继续创建 SKU。

完成结果：产品列表中可以看到新建的产品记录，后续可以继续把 SKU 关联到这条产品档案下。

产品建档结果

详细操作说明请参考 新增产品。

2.3 第二步：客户基于产品档案新增 SKU ​

菜单路径：GWMS-产品管理-SKU

  1. 客户进入 GWMS-产品管理-SKU。
  2. 点击【新增】。
  3. 选择已经建立好的产品档案，补充 SKU、GSKU、UPC、FN SKU 或其他业务需要的字段。
  4. 提交后，在 SKU 列表中确认目标记录已经生成。

需要注意的是：

  • SKU 是后续入库、库存和出库识别的基础单位。
  • 如果仓库已经使用固定标签编码，请在创建时提前和仓库确认 GSKU 规则。
  • 新增后的 SKU 是否会直接进入某个待审核状态，当前截图无法完整证明，需结合真实页面继续确认。

系统反馈：[需人工补充：客户侧新增 SKU 后的成功提示语、创建后的默认状态名称、是否支持直接修改或删除]

SKU 建档结果

详细操作说明请参考 新增 SKU。

2.4 第三步：仓库在仓库侧确认并审核 SKU ​

菜单路径：仓库侧 GWMS-产品管理-SKU

  1. 仓库账号进入仓库侧 SKU 页面。
  2. 在列表中查找客户刚创建的 SKU。
  3. 选中目标 SKU 后，点击【审核】。
  4. 审核完成后，再次确认该 SKU 已经可以在仓库侧正常查询。

现有截图可以证明仓库侧页面存在【审核】入口，也可以看到客户刚创建的 SKU 出现在仓库侧列表中。

系统反馈：[需人工补充：审核按钮的显示条件、审核成功提示语、审核前后状态名称、是否存在驳回或退回修改]

仓库侧找到目标 SKU

仓库侧审核后再次确认

详细操作说明请参考 审核 SKU。

2.5 第四步：审核通过后再进入后续业务 ​

产品和 SKU 生命周期走完后，通常可以继续进入这些业务：

  1. 需要导入历史库存时，先看 系统迁移操作。
  2. 需要发起正式收货时，进入 新增入库预报。
  3. 需要查看库存或盘点时，进入 我的库存、发起盘点 和 我的盘点。
  4. 需要创建客户订单时，再进入出库相关文档。

完成结果：客户和仓库都知道产品与 SKU 的责任边界，客户负责建档，仓库负责审核，审核完成后再进入正式业务流程。

3. 补充说明 ​

3.1 产品和 SKU 的关系 ​

  • 产品：商品档案，解决“这是什么商品”。
  • SKU：具体业务编码，解决“这个商品的哪一个规格要被收货、上架、出库和盘点”。
  • 一个产品下可以对应多个 SKU；如果先没有产品档案，SKU 就缺少归属关系。

3.2 为什么生命周期里会有仓库审核 ​

客户侧建档解决的是资料录入，仓库侧审核解决的是作业可执行性确认。

仓库通常需要确认：

  • SKU 编码是否符合后续识别规则。
  • 标签规则是否与仓库现有作业方式一致。
  • 关键资料是否足够支撑收货、上架和出库。

如果跳过审核，后续仓库作业容易因为编码不统一或资料缺失出现异常。

3.3 这篇文档和单页操作文档的区别 ​

这篇文档用于解释整条链路，不替代具体页面操作。

如果你已经明确知道当前要做哪一步，请直接进入对应页面文档：

4. 常见问题 ​

Q1：为什么我已经新增了产品，还是不能直接入库？ ​

A1：因为产品档案只解决了商品建档问题，真正参与后续业务识别的是 SKU。你还需要继续新增 SKU；如果业务流程要求仓库审核，还要等仓库在仓库侧完成审核后，再进入正式入库或库存流程。

Q2：客户建完 SKU 后，仓库为什么还看不到或不能审核？ ​

A2：先检查三件事：一是客户是否真的提交成功并能在客户侧列表查到该 SKU；二是仓库账号是否进入了正确的仓库侧 GWMS-产品管理-SKU 页面；三是双方是否在同一个客户数据范围内。[需人工补充：如果系统存在固定的数据同步延迟或待审核筛选条件，需要补充具体规则]

Q3：产品和 SKU 可以只维护其中一个吗？ ​

A3：不建议。产品用于建立商品档案，SKU 用于承接具体业务识别。只维护产品，不足以支撑后续收货、库存和出库；只维护 SKU，又会让商品资料缺少统一归属，后续管理会更混乱。