常见问题：已经审核的订单，如何取消？

更新时间：2026-04-13

问题描述

我的出库订单已经显示为“已审核”状态，但由于临时原因需要取消该订单，应该如何在 GWMS 系统中操作？

解决方案

在 GWMS 系统中，能否取消已审核的订单取决于仓库端的实际作业进度：

可在线取消场景：
- 订单虽已审核，但尚未被仓库拉入“波次（Wave）”或分配至“拣货任务”时。
- 操作路径：进入 GWMS-出库管理-出库单，在列表中找到目标订单，点击右侧操作列的【取消】或【取消提交】。
- 系统反馈：若符合取消条件，系统会提示【操作成功】，订单状态将回退至“草稿”或直接进入“已取消”页签。
不可在线取消场景：
- 仓库人员已经点击了“开始拣货”、生成了波次详情或已经完成了面单打印、出库复核。
- 此时页面上的【取消】按钮通常会变为灰色不可用，或者点击后系统提示【订单已在作业中，无法取消】。

建议操作

优先在线尝试：先在 出库管理 列表中尝试点击【取消】。
及时线下沟通：如果在线无法取消，请立即通过即时通讯工具（如飞书、微信）或电话联系仓库操作人员，请求人工拦截。
费用注意：如果订单已经出库，仓库可能会收取相应的“取消处理费”或“退库处理费”，具体以业务报价中的约定为准。

相关操作指引：如何取消提交的单据