查看业务流水
更新时间：2026-10-13
1. 操作场景
业务流水记录入库、库内、出库、仓租、工单、退货和其他业务产生的费用。当前菜单名称为【计费明细】，页面提供【流水维度】【业务维度】和【费用明细】。可以核对单笔流水、同一业务单号的收费汇总，或具体计费项目的费用组成。
适用场景：
- 按流水号或业务单号查找一笔费用。
- 核对收费金额、退款金额和当前出账状态。
- 按业务单号查看收费总额、退款总额和净额。
- 根据计费类型确认费用来自哪个业务环节。
需要查看收费规则时，请参考业务与报价；需要按账期查看汇总结果时，请参考业务账单。
2. 操作指引
前提条件
- 当前账号可以进入
GWMS-费用管理-计费明细。 - 已准备流水号、业务单号、仓库、状态或计费时间等查询条件。
2.1 查询业务流水
菜单路径：GWMS-费用管理-计费明细
- 展开左侧【费用管理】。
- 点击【计费明细】。
- 填写流水号、业务单号、仓库、业务、状态、资金类型或计费时间等查询条件。
- 按需要选择【计费类型】，点击【搜索】；点击【重置】可清空条件。
【流水维度】是原来的【明细维度】。【业务】筛选可用于三个视图；切换视图后请重新核对当前条件并搜索。
| 视图 | 核对内容 |
|---|---|
| 流水维度 | 每条收费、退款或追加流水的金额和状态 |
| 业务维度 | 同一业务单号的收费总额、退款总额和净额 |
| 费用明细 | 各计费项目的数量、价格、明细金额和计量信息 |
图例：①【计费明细】入口；②三个视图；③【业务】筛选。编号表示并列区域，不表示操作顺序。
2.2 查看流水维度
【流水维度】用于逐笔核对费用。列表包含：
- 流水号、业务单号、仓库编码
- 客户代码、业务名称
- 金额、资金类型
- 退款金额、退款状态
- 计费类型
- 计费状态、处理状态、出账状态
- 备注、计费时间和操作
需要解释单笔扣费时，优先按【业务单号】或【流水号】查询，再核对金额、计费类型和状态。
图例：
- 状态区：依次显示计费、处理和出账状态。
- 【操作】：打开当前业务流水的后续操作入口。
2.3 查看业务维度
点击【业务维度】，页面按业务单号汇总，列表包含：
- 业务单号、仓库编码
- 客户代码、业务名称
- 收费总额、退款总额、净额
- 流水条数、最近计费时间
净额用于查看该业务扣除退款后的费用结果。需要继续核对组成明细时，切回【流水维度】并按业务单号搜索。
完成结果：已定位费用来源，并确认单笔明细或业务汇总金额。
2.4 查看费用明细
【费用明细】按计费项目展示一条流水的费用组成。同一流水可能对应多条明细，适合核对具体 SKU、数量和单价。
查询计费项目
- 切换到【费用明细】。
- 按【流水号】或【业务单号】定位费用；也可结合仓库、业务、出账状态、计费状态、资金类型、退款状态、计费时间和计费类型查询。
- 需要继续缩小范围时，填写【计费项目】、【GSKU】或【明细业务单号】，再点击【搜索】。
- 核对计费项目、数量、单价、金额和状态。备注显示不全时，将鼠标移到备注上查看全文。
图例：①【费用明细】页签；②【计费项目】【GSKU】和【明细业务单号】筛选；③计费项目、数量、单价及金额列。编号表示并列区域，不表示操作顺序。
查看计费项目详情
点击列表中蓝色的【计费项目】，打开该项目的详情弹窗：
- 计费构成：核对【单价】【非标单价】【总价】【数量】和带币种的【金额】。单价与总价相同时只显示总价；有非零的非标单价且单价与总价不同时，会一并显示。
- 【计量信息】：按该项目实际记录查看箱数、托盘数、货物件数、体积、体积重、重量或工时等信息；没有记录的字段不显示。
- 【其他】：查看 SKU、GSKU、明细业务单号、是否非标、是否退费、异常信息和备注等已记录信息。
[截图：点击蓝色计费项目后的详情弹窗，展示计费构成、计量信息和其他信息。]
核对金额口径
- 列表【资金类型 / 金额】中的两个金额依次是“当前明细金额 / 所属流水金额”，后面显示币种。同一流水的金额可能在多条明细中重复出现，不要将这一列的流水金额逐行相加。
- 弹窗里的【总价】是参与计费的最终单价；【金额】才是该条明细的费用，按“总价 × 数量”核对。例如，总价为 2.50、数量为 0.4 时，明细金额为 1.00，币种以页面为准。
- 数量会带出计费单位并省略末尾多余的零，例如显示为“0.4 m³”；【是否非标】以“是/否”显示。已退费的明细会显示【明细已退费】标记。
【费用明细】只用于查询和查看，不提供勾选、导出、新增、退款、追加费用、作废、重新计费、生成账单、导入或仓储费纠正操作。需要导出时，返回【流水维度】或【业务维度】，按当前查询条件导出。费用有误时，向仓库提供流水号、计费项目和金额，便于核对。
3. 补充说明
3.1 业务流水和账户流水不同
- 业务流水说明“某项业务为什么产生这笔费用”。
- 账户流水说明“账户余额如何发生变化”。
需要核对扣费后余额时，请进入账户流水。
3.2 收费、退款和净额
业务维度中的净额等于收费总额扣除退款总额后的结果。退款仍在处理中时，请同时查看【退款状态】，不要只看退款金额。
3.3 出账状态
业务流水生成后，不一定立即进入业务账单。请结合【出账状态】判断该流水是否已经进入账单汇总。
4. 常见问题
Q1：按业务单号为什么查到多条记录？
A1：同一业务可能产生多个计费项目。使用【流水维度】逐笔查看，或切换【业务维度】查看汇总金额。
Q2：收费总额和净额为什么不同？
A2：该业务存在退款记录。请同时查看退款总额和退款状态。
Q3：业务流水有记录，业务账单为什么还没有？
A3：先查看流水的【出账状态】。尚未出账的流水不会出现在已汇总的业务账单中。
Q4：如何确认扣费后的账户余额？
A4：到 GWMS-费用管理-账户流水 按业务单号或交易流水号继续查询。
Q5：原来的明细维度在哪里？
A5：已更名为【流水维度】。查流水金额用【流水维度】，查每个计费项目的数量、价格和计量信息用【费用明细】。
Q6：为什么费用明细没有导出或退款按钮？
A6：【费用明细】只读。需要导出时，返回【流水维度】或【业务维度】。需要核对或调整费用时，请向仓库提供目标流水号、计费项目和金额。