查看业务流水
更新时间：2026-08-07
1. 操作场景
业务流水记录入库、库内、出库、仓租、工单、退货和其他业务产生的费用。页面提供【明细维度】和【业务维度】，既可以核对单笔收费，也可以查看同一业务单号的收费汇总。
适用场景：
- 按流水号或业务单号查找一笔费用。
- 核对收费金额、退款金额和当前出账状态。
- 按业务单号查看收费总额、退款总额和净额。
- 根据计费类型确认费用来自哪个业务环节。
需要查看收费规则时，请参考业务报价单；需要按账期查看汇总结果时，请参考业务账单。
2. 操作指引
前提条件
- 当前账号可以进入
GWMS-费用管理-业务流水。 - 已准备流水号、业务单号、仓库、状态或计费时间等查询条件。
2.1 查询业务流水
菜单路径：GWMS-费用管理-业务流水
- 展开左侧【费用管理】。
- 点击【业务流水】。
- 填写流水号、业务单号、仓库、状态、资金类型或计费时间等查询条件。
- 按需要选择【计费类型】，点击【搜索】；点击【重置】可清空条件。
2.2 查看明细维度
【明细维度】用于逐笔核对费用。列表包含：
- 流水号、业务单号、仓库编码
- 客户代码、业务名称
- 金额、资金类型
- 退款金额、退款状态
- 计费类型
- 计费状态、处理状态、出账状态
- 备注、计费时间和操作
需要解释单笔扣费时，优先按【业务单号】或【流水号】查询，再核对金额、计费类型和状态。
图例：
- 状态区：依次显示计费、处理和出账状态。
- 【操作】：打开当前业务流水的后续操作入口。
2.3 查看业务维度
点击【业务维度】，页面按业务单号汇总，列表包含：
- 业务单号、仓库编码
- 客户代码、业务名称
- 收费总额、退款总额、净额
- 流水条数、最近计费时间
净额用于查看该业务扣除退款后的费用结果。需要继续核对组成明细时，切回【明细维度】并按业务单号搜索。
完成结果：已定位费用来源，并确认单笔明细或业务汇总金额。
3. 补充说明
3.1 业务流水和账户流水不同
- 业务流水说明“某项业务为什么产生这笔费用”。
- 账户流水说明“账户余额如何发生变化”。
需要核对扣费后余额时，请进入账户流水。
3.2 收费、退款和净额
业务维度中的净额等于收费总额扣除退款总额后的结果。退款仍在处理中时，请同时查看【退款状态】，不要只看退款金额。
3.3 出账状态
业务流水生成后，不一定立即进入业务账单。请结合【出账状态】判断该流水是否已经进入账单汇总。
4. 常见问题
Q1：按业务单号为什么查到多条记录？
A1：同一业务可能产生多个计费项目。使用【明细维度】逐笔查看，或切换【业务维度】查看汇总金额。
Q2：收费总额和净额为什么不同？
A2：该业务存在退款记录。请同时查看退款总额和退款状态。
Q3：业务流水有记录，业务账单为什么还没有？
A3：先查看流水的【出账状态】。尚未出账的流水不会出现在已汇总的业务账单中。
Q4：如何确认扣费后的账户余额？
A4：到 GWMS-费用管理-账户流水 按业务单号或交易流水号继续查询。