进行入库收货
1. 操作场景
收货用于在货物实际到仓后，登记本次实收数量、箱数、箱规和重量，并把入库单推进到【部分收货】或【全部收货】状态。
本文适用于仓库操作员处理已经审核通过的入库单。页面提供【按SKU收货】【按箱收货】【按托盘收货】。纯托盘单固定选中【按托盘收货】，另外两个选项置灰。本文不介绍 PDA 或退件收货流程。
2. 操作指引
前提条件
请提前确认以下条件：
- 当前账号可以进入
GWMS-入库管理-入库预报，并具备收货权限。 - 目标入库单当前状态为【待入库】或【部分收货】。
- 客户在当前仓库已开户。若未开户，系统会提示【客户未开户，无法收货！】。
- 到仓货物已经完成现场清点，可以确认本次实收数量和异常情况。按箱收货时准备箱数、箱规和箱重；按托盘收货时准备各 SKU 实收托数及整托尺寸、重量。
- 如果现场使用扫码枪或箱唛号定位单据，可以先进入
GWMS-入库管理-扫描收货，再跳转到收货页面。
2.1 找到待收货单据
进入 GWMS-入库管理-入库预报，按入库单号或跟踪号搜索，在【待入库】或【部分收货】的目标单据上点击【收货】。
图例（按红色箭头顺序操作）：
- 左侧【入库管理-入库预报】菜单。
- 填写【跟踪号】筛选条件。
- 点击【搜索】，在结果中核对目标单号和状态。
- 在该行点击【收货】。
也可以从图中左侧【扫描收货】进入，扫描或输入入库单号、箱唛号，核对单据后点击【开始收货】，进入同一收货页面。纯托盘单按入库单号定位，无需补建箱号。找不到单据时，检查单号、仓库、账号可见范围和单据是否已审核。
2.2 核对方式并录入本次实收
页面提供【按SKU收货】【按箱收货】【按托盘收货】。纯托盘单已固定选中【按托盘收货】，其他两个选项置灰；普通单据已绑定方式后也不能随意切换。
- 核对上方单号、仓库和预报数量。
- 只勾选本次实际到仓的 SKU，填写本次实收数量。托盘行按托数录入，表格只显示数字。
- 核对本次汇总和剩余未收数量，点击【确认收货】。
图例（页面区域）：
- 收货方式：纯托盘单固定【按托盘收货】。
- 本次实收行：只勾选 Pallet-45，实收填 6；未到仓的 Pallet-50 不勾选。
- 汇总区：本次收 6 托，剩余未收 4 托。
- 【确认收货】入口。
示例预报 Pallet-45 为 6 托、Pallet-50 为 4 托，共 10 托。首批只到 6 托时，只提交已到货部分；剩余 4 托后续继续收货。数字 6 表示 6 托，不是托内 6 件商品。
普通按 SKU 收货同样按实收行和本次数量提交；按箱收货按箱号核对，并检查异常数量、原因、箱规和箱重。不能用虚增实收数的方式消除差异。
2.3 处理产品维护
确认收货后，系统打开【保存收货】。需要维护的商品应先补齐实际长、宽、高和重量；托盘 SKU 填写整托规格、整托重量。
图例（维护区域）：
- 勾选需维护的商品，在对应行填写实际尺寸和重量；【应用】带入申报值，使用前需核对现场实测。
- 【公制】【英制】切换及【跳过】入口。
- 维护完成后点击【下一步】。
只有当前仓库不要求本次补充实测、且已有资料准确时，才能【跳过】。系统会再次确认本次收货将使用已有商品信息计费；资料缺失或与实物不符时，应返回维护。
2.4 核对收货信息并保存
纯托盘单的【收货信息】自动带入本次实收托数，无需重复填写托盘数量、箱数或理货改托件数。
图例（确认区域）：
- 【托盘数量】自动为 6，且只读。数量有误时返回核对实收行。
- 本次收货产品数量为 6 托，SKU 种类为 1。
- 核对无误后点击【确认】保存。
理货改托暂按“一托一计费件”自动计量。6 托对应 6 个计费件，与托内实际商品件数无关。收费说明见本文 3.3 节。
普通按件、按箱单据仍需按页面填写柜数、箱数或卸货数。货柜到仓显示货柜数量；散箱到仓按箱数处理；其他方式以页面要求为准。手动调整与实收信息不一致时，系统会要求再次确认。
2.5 查看保存结果并继续作业
保存成功后，系统提示【收货保存成功】并刷新数量。本例首批实收 6 托、剩余 4 托，单据进入【部分收货】。已收的 6 托可以先上架，其余到仓后再次进入收货页面。当前页面没有直接撤回按钮；数量有误时，先核对本批记录，再按仓库异常流程更正。
到【收货记录】核对本批流水；全部收完才进入【全部收货】，不代表已全部上架。完成结果：本批收货记录已生成，实收数量和剩余待收数量与现场一致。
3. 补充说明
3.1 收货方式差异
- 【按 SKU 收货】：按 SKU 聚合显示，字段为【实收产品数/剩余未收产品数】和【箱号分布】。只有剩余未收数量大于 0 的 SKU 才能勾选。
- 【按箱收货】：按箱号分组显示，字段包括【实收产品数/预报数】【异常数量】【异常信息】【尺寸】【重量】。适合逐箱核对现场到货情况。
- 【按托盘收货】：只处理托盘 SKU，数量按托计算；纯托盘单不能切换到其他方式。标准和非标准托盘 SKU 可在同单分别收货，当前不接受按件 SKU 与托盘 SKU 混合入库。
3.2 收货后的状态变化
系统会根据本次收货后是否还有剩余未收数量，自动更新入库单状态：
- 还有剩余数量时，单据进入【部分收货】。
- 本次已经全部收完时，单据进入【全部收货】。
按箱收货按剩余箱数判断，按 SKU 收货按剩余 SKU 数量判断，按托盘收货按剩余托数判断。首批收 6 托、剩余 4 托时，不要为结束首批作业而标记整单全部收货或强制完结。
3.3 托盘收货计费
标准和非标准托盘共用【托盘】计费分类。系统按各 SKU 的托盘判定匹配当前业务的生效报价，非标差价通过附加费体现，无需操作员选择收费规则。
报价维护人员可参考预定义报价单，在【完整模式】核对基础价格和附加费。卸货费、理货改托费各使用一条托盘规则，附加费均以非标判定为条件；理货改托的计费单位仍为件。
| 计费项 | 纯托盘单的计费数量 | 非标处理 |
|---|---|---|
| 卸货费 | 本次实收托数 | 对非标托数加收报价中的非标附加费 |
| 理货改托费 | 本次实收托数，暂按一托一计费件 | 同样取非标判定，对非标计费件加收附加费 |
例如某业务报价为卸货基础价 7.5/托、非标附加价 7.5/托，理货改托基础价 0/件、非标附加价 0.5/件。收标准 3 托、非标 2 托时，卸货费为 5 × 7.5 + 2 × 7.5 = 52.5，理货改托费为 5 × 0 + 2 × 0.5 = 1。币种和价格以当前生效报价为准，这不是所有业务的统一价格。
如果显示【待判定】，先补齐整托尺寸、重量或核对仓库资料，不要当成标准托盘处理。已生成费用有疑问时，由有权限的人员核对报价、判定资料和本次收货记录，再按费用处理流程操作；修改资料不会自动更改已出账历史费用。
3.4 查看收货结果和异常明细
收货保存后，可以通过以下位置回查结果：
GWMS-入库管理-入库预报：列表会展示接收数量、预报数量和异常数量，适合快速判断这张单据是否存在收货差异。- 入库单详情页【收货/上架情况】：可按 SKU、名称或 GSKU 查看收货、待收货、待上架和异常数量。
GWMS-入库管理-收货记录：用于查看每次收货流水。若本次存在异常，记录中会显示异常数量、异常原因和异常备注。
如需按收货流水、SKU 或箱号追查异常，请参考《查看 GWMS 入库收货记录》。如需把部分收货单据标记为全部收货或关闭单据，请参考《处理 GWMS 入库异常状态》。
4. 常见问题
Q1：为什么我切不了收货方式？
A1：纯托盘单固定【按托盘收货】，其他方式置灰；普通单据已经绑定收货方式后，也会继续沿用原方式。
Q2：点击【确认收货】后为什么先进入【产品维护】？
A2：系统检测到本次收货涉及需要维护实际规格或重量的商品，所以先进入【产品维护】步骤。维护完成后，再进入【收货信息】步骤保存。
Q3：跳过新品维护会怎样？
A3：系统会提示【确定要跳过新品维护步骤吗？本次收货将使用已有的商品信息计费。】。确认后仍可继续保存收货，但本次计费和后续处理会沿用已有的商品资料。
Q4：为什么系统提示不能重复收货？
A4：按箱收货时，系统会校验箱号是否已经收过。若发现重复，会提示【不允许重复收货，箱号：...】。请先检查这批货物是否已经被其他人提交收货。
Q5：如果提示【客户未开户，无法收货！】怎么办？
A5：说明当前客户在这个仓库还没有开通可用账户。请联系管理员先完成客户开户或账户初始化，再继续收货。
Q6：实收数量和预报数量不一致时，可以先保存吗？
A6：按现场实际数量登记。分批到仓只提交本次到货的行和数量，余量保留待收；若是实际短少、破损或其他差异，到【收货/上架情况】或【收货记录】核对并按仓库异常流程处理。不要用虚增实收数的方式消除差异。
到货 SKU 不在预报中、数量超出预报或整托规格发生变化时，先核对预报和仓库的异常处理要求，再继续登记。不要通过改 SKU 单位或虚构箱组来绕过托盘入库限制。
Q7：托盘数量或理货改托件数为什么不能手填？
A7：纯托盘单按本次实际勾选并收货的托数自动计算。理货改托暂按一托一计费件，不需要填写托内商品件数。数量有误时，返回上一步核对本次勾选行和实收托数。
Q8：已收到的 6 托能否先上架，剩余 4 托之后再收？
A8：可以。首批保存后单据保持【部分收货】，从该单据可用的【上架】入口或【扫描上架】处理已收货物；剩余 4 托到仓后继续收货。待全部收完并全部上架，整单才完成。
更新时间：2026-10-28