出库流程概览
更新时间：2026-08-12
1. 操作场景
出库业务从创建出库单开始，经过提交校验、审核、下架和拣货，本文流程图展示到复核和装车。订单结构和业务类型不同，仓库采用的拣货路径也不同。
本文用于快速判断：
- 当前出库单处于哪个阶段，下一步由谁处理。
- 提交或审核失败后，应返回哪个环节修正。
- 下架后应选择【按 SKU 分拣】【二次分拣】还是【按单拣货】。
- 哪些拣货路径需要托盘，以及托盘标签、扫码绑定和状态跟踪如何衔接。
- 拣货、面单或商品发生异常时，何时可以继续作业。
2. 出库业务流程
图中编号说明：
- 新增出库单，填写仓库、业务、收件信息、SKU、物流渠道和面单信息。
- 保存后单据进入【草稿】状态，可继续修改。
- 提交到仓库后进入【已提交】状态，等待系统校验和审核。
- 系统检查地址、SKU、库存、物流渠道、面单和业务规则。
- 审核通过后，订单进入【已审核】状态。
- 已审核、已锁定库存、未下架且未出库的订单进入待下架范围。
- 下架时选择拣货方式、拣货人和拆分规则，系统生成拣货单，订单进入【已下架】状态。
- 系统根据订单结构和业务类型进入对应拣货路径。
- 各拣货路径完成后进入复核，并在核对托盘与包裹后完成装车。流程图到此结束。
托盘分支：
- P1：使用托盘作业前，在【托盘标签】生成、下载并打印标签。
- P2：开始集中拣货时扫描托盘标签，系统关联拣货单和拣货人，托盘由【未使用】变为【使用中】。
- P3：完成托盘拣货后，按订单结构进入【按 SKU 分拣】或【二次分拣】。可在【托盘状态】持续查看拣货、出标、复核和装车进度。
异常分支：
- A：提交或审核异常。请根据提示修正地址或 SKU，补充库存、物流渠道或面单，再重新提交。
3. 各阶段说明
3.1 新增、保存和提交
出库单保存后默认是【草稿】。只有提交到仓库并通过校验、审核后，仓库才能继续下架。提交前请核对收件信息、SKU 数量、物流渠道以及面单获取方式。
3.2 下架和拣货路径
- 【按 SKU 分拣】：适用于一件代发的单品单件订单。扫描已完成拣货的托盘，再扫描 SKU，逐单打印面单并完成出标。
- 【二次分拣】：适用于单品多件或多品订单。扫描托盘和 SKU 后按订单分框，并处理包材、序列号、打印和异常标记。
- 【按单拣货】：按订单逐单拣货、装箱和贴标，可使用纸质拣货单或 PDA。备货中转和拆柜转运固定使用此方式。
3.3 托盘作业与状态
托盘用于承载集中拣货结果。现场开始作业前，应准备当前仓库的托盘标签；首次扫描后，系统记录托盘、拣货单和拣货人的关联关系。完成托盘拣货后，再进入按 SKU 分拣或二次分拣。
【托盘状态】可查询托盘的首次扫码时间、拣货完成时间、作业人和明细，并分别查看拣货、出标、复核和装车状态。托盘状态与作业状态含义不同：【未使用】【使用中】【已作废】表示标签是否可用及是否投入作业，四类作业状态表示对应环节的实际进度。
3.4 异常处理原则
提交异常应在出库单侧修正后重新提交；现场拣货异常应在当前拣货或分拣页面上报、标记并记录原因。异常没有处理完成前，不应继续复核、装车或出库。
3.5 装车结果
装车时核对托盘与包裹。本文流程图到【装车】结束；后续出库状态和库存更新不在图中展开。拣货单管理页面可继续查看相关作业进度。
4. 常见问题
Q1：为什么保存出库单后，仓库还看不到待下架订单？
A1：保存只会生成【草稿】。请提交出库单，并确认系统校验和审核已经通过；同时检查库存是否已经锁定。
Q2：提交失败后可以直接让仓库下架吗？
A2：不可以。请按提交结果修正地址、SKU、库存、物流渠道或面单问题，再重新提交。订单进入【已审核】后才会进入待下架范围。
Q3：如何判断使用哪种拣货方式？
A3：单品单件的一件代发订单优先使用【按 SKU 分拣】；单品多件或多品订单使用【二次分拣】；备货中转和拆柜转运使用【按单拣货】。
Q4：拣货时发现库存不足或 SKU 破损怎么办？
A4：暂停当前订单的后续复核和出库，在拣货页面上报异常或在二次分拣页面标记异常，并写清 SKU、数量和原因。处理完成后再返回对应作业环节继续。
Q5：托盘标签已经生成，为什么托盘状态仍是未使用？
A5：【未使用】表示标签已生成但尚未扫描投入作业。开始集中拣货并扫描该标签后，托盘才会关联拣货单和拣货人，并进入【使用中】。