查询退货中转合箱批次
更新时间：2026-08-12
1. 操作场景
【退货中转】用于查询合箱转寄形成的批次，查看每个批次的箱数、包裹数和箱子状态，并导出合箱清单。网页端用于查询和核对；创建合箱、加入包裹、封箱、贴标和发货在 PDA 或对应仓库作业流程中完成。
2. 操作指引
前提条件
- 账号具备
GWMS-退件管理-退货中转菜单权限。 - 客户已下发【合箱转寄】指令，或已明确委托仓库选择该处置方式，且相关内容已通过审核；现场人员已在退货中转作业中建立批次。
2.1 查询合箱批次
- 展开①【退件管理】，点击【退货中转】。
- 在②按批次号、客户代码或批次日期筛选，点击【搜索】；点击【重置】可清空条件。
- 在③核对批次号、客户代码、批次日期、箱数、总包裹数和仓库。
- 在④点击【查看合箱】或【导出Excel】。
图中：① 菜单入口；② 查询条件；③ 批次汇总；④ 查看与导出操作。
2.2 查看箱子明细
- 找到目标批次，点击【查看合箱】。
- 在①核对批次号、客户代码、批次日期、箱数和总包裹数。
- 在②查看箱号、状态、包裹数、尺寸和重量。
常见箱子状态：未封箱、已封箱、已贴标、已发货。状态反映现场作业进度；网页详情不提供推进状态的按钮。
2.3 导出合箱清单
- 在批次列表找到目标批次。
- 点击【导出Excel】。
- 下载后核对批次、箱号、客户及包裹汇总，再用于交接或留档。
3. 补充说明
- 菜单名称为【退货中转】，页面页签显示【合箱批次】，两者指向同一批次查询页面。
- 合箱转寄通常来自客户下发并审核通过的处理指令。客户明确委托仓库代操作时，仓库可以按委托选择合箱转寄，并记录委托依据。
- 一个批次可以包含多个箱子；【总包裹数】是该批次内所有箱子的包裹数量合计。
- 尺寸和重量可能按厘米/英寸、千克/磅显示；未采集的单位会显示为空。
- 批次或箱子信息与现场不一致时，应先在实际作业环节核对扫描、封箱和发货记录。
4. 常见问题
Q1：为什么页面没有“新建批次”按钮？
A1：网页端用于查询、查看和导出。批次由 PDA 或对应仓库合箱流程在实际操作时创建。
Q2：为什么箱子一直显示未封箱？
A2：该箱可能尚未在现场完成封箱，或封箱记录尚未提交。请在对应仓库作业流程中核对箱号和扫描记录。
Q3：批次总包裹数为什么大于箱数？
A3：一个箱子可以包含多个退件包裹。箱数统计箱子数量，总包裹数统计批次内包裹数量，两者不要求相等。
Q4：导出文件为什么只有一个批次？
A4：【导出Excel】是目标批次的行内操作，导出当前所选批次的合箱清单，不是导出列表中的全部批次。